Không ít gia đình từng rơi vào tình huống: đặt vé xong mới phát hiện cả nhà bị xếp ngồi rải rác khắp khoang máy bay, bố một hàng, mẹ và con một hàng khác, ông bà lại ngồi tít cuối. Với chuyến bay ngắn thì có thể chấp nhận được, nhưng với trẻ nhỏ hoặc người lớn tuổi cần hỗ trợ, việc không ngồi gần nhau có thể khiến cả chuyến đi trở nên căng thẳng ngay từ khi cất cánh. Bài viết này BayVui tổng hợp cách chọn ghế để gia đình ngồi cạnh nhau, những vị trí ghế nên và không nên chọn khi có trẻ nhỏ, cùng lưu ý riêng theo từng hãng bay nội địa phổ biến hiện nay.
Vì sao việc chọn ghế lại quan trọng với gia đình có trẻ nhỏ
Khi đặt vé máy bay theo nhóm, hệ thống của hãng bay không mặc định xếp cả nhóm ngồi cạnh nhau, đặc biệt vào các khung giờ đông khách hoặc khi đặt vé sát ngày bay. Nếu không chủ động chọn ghế từ trước, khả năng cả gia đình bị tách ra ngồi rải rác là khá cao, nhất là với vé giá rẻ hoặc vé mua qua đại lý trung gian.
Với trẻ nhỏ, việc ngồi tách khỏi bố mẹ không chỉ bất tiện mà còn tiềm ẩn rủi ro trong tình huống khẩn cấp, khi trẻ cần người lớn hỗ trợ ngay lập tức như đeo mặt nạ oxy hoặc hướng dẫn thoát hiểm. Với người lớn tuổi, việc ngồi một mình cũng gây khó khăn nếu cần hỗ trợ đi lại, dùng nhà vệ sinh hoặc đơn giản là cảm thấy an tâm hơn khi có người thân bên cạnh suốt chuyến bay.
Chính vì vậy, chọn ghế không đơn thuần là chuyện tiện nghi mà còn là một phần trong việc chuẩn bị an toàn cho cả chuyến đi.
Loại ghế nào phù hợp với gia đình có trẻ nhỏ
Ghế cạnh cửa sổ
Ghế cạnh cửa sổ thường được trẻ nhỏ yêu thích vì có thể ngắm cảnh, đặc biệt vào lúc cất và hạ cánh. Đây cũng là vị trí giúp trẻ ít bị người khác đi qua đi lại làm phiền, hạn chế tình huống trẻ bất ngờ đứng dậy hoặc va chạm với xe đẩy phục vụ. Nhược điểm là nếu trẻ cần đi vệ sinh giữa chuyến bay, việc di chuyển qua người ngồi cạnh có thể hơi bất tiện, đặc biệt trên các chuyến bay dài.
Ghế cạnh lối đi
Ghế lối đi thuận tiện hơn nếu gia đình có trẻ hay cần ra vào nhà vệ sinh, hoặc cần bế trẻ đi lại để dỗ khi bé quấy khóc. Bố mẹ ngồi ghế lối đi cũng dễ dàng đứng dậy lấy đồ trên khoang hành lý mà không làm phiền hành khách khác. Nhược điểm là trẻ ngồi gần lối đi có thể bị va quẹt bởi xe đẩy phục vụ hoặc hành khách di chuyển qua lại.
Hàng ghế đầu khoang
Với các chuyến bay có bố trí ghế trẻ sơ sinh (bassinet) ở hàng đầu, đây là lựa chọn tốt cho gia đình có em bé dưới 2 tuổi vì có thêm không gian để chân và nôi treo cho bé nằm trong lúc bay. Tuy nhiên, một số hãng chỉ trang bị bassinet ở một số loại máy bay nhất định, gia đình nên liên hệ trực tiếp hãng bay để xác nhận trước khi chọn, tránh trường hợp đặt chỗ rồi mới biết chuyến bay không có nôi.
Hàng ghế cuối khoang
Hàng ghế cuối thường ít bị ai chọn nên dễ trống, phù hợp nếu gia đình muốn không gian riêng tư hơn, ít bị hành khách khác chú ý khi trẻ quấy khóc. Nhược điểm là gần khu vực nhà vệ sinh và bếp phục vụ nên có thể ồn hơn, mùi thức ăn cũng rõ hơn trong lúc phục vụ suất ăn.
Vị trí ghế nên tránh khi đi cùng trẻ nhỏ: hàng ghế thoát hiểm
Đây là điểm quan trọng mà nhiều phụ huynh chưa nắm rõ: theo quy định an toàn hàng không, hành khách ngồi hàng ghế thoát hiểm phải đủ khả năng hỗ trợ mở cửa và hướng dẫn hành khách khác thoát hiểm trong tình huống khẩn cấp. Vì vậy, trẻ em và người lớn đi cùng trẻ nhỏ hoặc em bé đều không được xếp ngồi ở hàng ghế này.
Theo thông tin từ Vietnam Airlines, hành khách đi cùng em bé không được chọn ghế thuộc hàng ghế thoát hiểm, và ghế thoát hiểm có không gian để chân rộng hơn thường không được bán trước mà chỉ được sắp xếp tại quầy làm thủ tục ở sân bay vì lý do an toàn.
Tương tự, theo Vietravel Airlines và Bamboo Airways, hành khách ngồi ghế thoát hiểm cần trong độ tuổi từ 15 đến 60, có sức khỏe tốt, không mang thai và không đi cùng người cần hỗ trợ đặc biệt như trẻ em, người khuyết tật hoặc thú cưng. Nói cách khác, nếu gia đình đi cùng trẻ nhỏ, dù muốn có thêm không gian để chân, hàng ghế thoát hiểm vẫn không phải là lựa chọn được phép.
Cách chọn ghế theo từng hãng bay nội địa
Vietnam Airlines
Vietnam Airlines cho phép hành khách chọn ghế trước qua website, ứng dụng hoặc khi làm thủ tục trực tuyến, tùy hạng vé mà việc chọn ghế có thể miễn phí hoặc mất thêm phí. Với gia đình có trẻ dưới 2 tuổi, nên ưu tiên chọn ghế hàng đầu khoang có trang bị nôi (nếu chuyến bay hỗ trợ) hoặc ghế có sẵn mặt nạ oxy dành riêng cho trẻ, vì đây là quy định bắt buộc với hành khách đi cùng em bé trên loại máy bay thân rộng. Nên chọn ghế và xác nhận thông tin này sớm, tốt nhất là ngay khi đặt vé, để tránh tình trạng hết chỗ phù hợp gần ngày bay.
Vietjet Air
Vietjet Air tính phí chọn ghế theo từng vị trí, ghế hàng đầu và ghế gần lối thoát hiểm thường có phí cao hơn ghế thường. Nếu gia đình không chọn ghế trước, hệ thống sẽ tự động phân bổ chỗ ngồi ngẫu nhiên, khả năng cả nhà bị xếp tách nhau khá cao, đặc biệt vào các chuyến bay đông khách. Với gia đình có trẻ nhỏ, nên chủ động trả thêm phí chọn ghế liền kề nhau ngay khi đặt vé thay vì để đến sát giờ bay mới xử lý, vì lúc đó các ghế liền kề thường đã được hành khách khác chọn hết.
Trẻ em từ 2 tuổi trở lên tại Vietjet phải mua vé riêng và có ghế ngồi như người lớn, trong khi em bé dưới 2 tuổi không có ghế riêng mà ngồi cùng người lớn đi kèm, nên khi chọn ghế, phụ huynh cần tính thêm khoảng không gian để bế em bé trong suốt chuyến bay.
Bamboo Airways và Vietravel Airlines
Cả hai hãng đều cung cấp dịch vụ chọn ghế trước có thu phí tùy hạng ghế và vị trí. Với gia đình, nên chọn cùng lúc khi đặt vé để đảm bảo có đủ số ghế liền kề, vì việc đổi ghế sau khi đã xuất vé thường khó hơn và có thể phát sinh thêm phụ phí. Nếu đặt vé qua đại lý hoặc phòng vé, gia đình nên hỏi rõ nhân viên tư vấn về việc xếp ghế liền kề ngay từ đầu để tránh phát sinh về sau.
Mẹo thực tế giúp cả nhà ngồi gần nhau
Nên đặt vé và chọn ghế cùng lúc, càng sớm càng tốt, thay vì để đến gần ngày bay vì lúc đó các ghế liền kề thường đã hết. Nếu đặt vé cho nhóm đông người, có thể chia thành các cặp ghế 2-2 hoặc 3-3 tùy cấu hình máy bay, ưu tiên xếp người lớn ngồi cạnh trẻ nhỏ hoặc người cần hỗ trợ.
Trường hợp không thể chọn ghế liền kề khi đặt vé (ví dụ vé đã hết hạn mức chọn ghế miễn phí), gia đình có thể liên hệ tổng đài hãng bay hoặc quầy hỗ trợ khi làm thủ tục tại sân bay, trình bày rõ có trẻ nhỏ đi cùng để được ưu tiên sắp xếp lại nếu còn ghế trống. Nhiều hãng bay có chính sách hỗ trợ ưu tiên ghép ghế cho gia đình có trẻ nhỏ dù không đảm bảo 100%, nên vẫn nên chủ động chọn ghế từ sớm để chắc chắn hơn.
Một mẹo khác là làm thủ tục trực tuyến (check-in online) ngay khi mở cổng, thường trước giờ bay 24–48 tiếng tùy hãng, vì đây là thời điểm hệ thống còn nhiều ghế trống để lựa chọn, kể cả khi đặt vé không có phí chọn ghế trước đó.
Những lưu ý cần nhớ trước khi chọn ghế
Trước khi thanh toán phí chọn ghế, gia đình nên kiểm tra kỹ chính sách của hãng bay tại thời điểm đặt vé, vì các quy định về ghế thoát hiểm, ghế bassinet hay phí dịch vụ có thể thay đổi theo từng giai đoạn và từng loại máy bay cụ thể. Nếu không chắc chắn, cách an toàn nhất là gọi trực tiếp tổng đài hãng bay hoặc hỏi nhân viên phòng vé để được xác nhận thông tin mới nhất trước khi chọn ghế, tránh trường hợp thông tin trên các bài viết tổng hợp đã cũ so với thời điểm bay thực tế.
Ngoài ra, với các chuyến bay quốc tế, một số hãng nước ngoài có quy định chọn ghế và độ tuổi trẻ em khác với các hãng nội địa Việt Nam, nên gia đình cần kiểm tra riêng theo từng hãng thay vì áp dụng chung một quy tắc.
Câu hỏi thường gặp
Trẻ em có được ngồi ghế thoát hiểm không?
Không. Cả trẻ em và người lớn đi cùng trẻ nhỏ hoặc em bé đều không được xếp ngồi ở hàng ghế thoát hiểm, vì hàng ghế này yêu cầu hành khách có khả năng hỗ trợ thoát hiểm khẩn cấp.
Làm sao để cả gia đình chắc chắn được ngồi gần nhau?
Nên đặt vé và chọn ghế cùng lúc, càng sớm càng tốt. Nếu không chọn được ghế liền kề lúc đặt vé, có thể liên hệ hãng bay hoặc làm thủ tục trực tuyến sớm để tăng khả năng có ghế gần nhau.
Ghế nào phù hợp nhất cho gia đình có em bé dưới 2 tuổi?
Ưu tiên hàng ghế đầu khoang có trang bị nôi (bassinet) nếu chuyến bay hỗ trợ, hoặc ghế có mặt nạ oxy dành riêng cho trẻ theo quy định của hãng. Nên xác nhận trực tiếp với hãng bay vì không phải chuyến bay nào cũng có bassinet.
Để BayVui đồng hành cùng chuyến bay của gia đình bạn
Chọn đúng ghế ngồi chỉ là một phần trong việc chuẩn bị cho một chuyến bay thoải mái cùng gia đình. Nếu bạn cần hỗ trợ đặt vé máy bay, chọn ghế liền kề cho cả nhà, hoặc muốn có thêm bảo hiểm du lịch để yên tâm hơn trong suốt hành trình, đội ngũ BayVui luôn sẵn sàng tư vấn.
Liên hệ Zalo 0938 555 693 hoặc truy cập bayvui.net/dat-ve để được hỗ trợ nhanh nhất. BayVui — bay cùng nhau, cùng gia đình.