Trả lời ngắn gọn: Có, phần lớn các gói bảo hiểm du lịch quốc tế hiện nay tại Việt Nam (Liberty, Bảo Việt, PVI, PTI…) đều đã đưa chi phí điều trị COVID-19 vào quyền lợi bảo hiểm y tế tiêu chuẩn, không thu thêm phí. Tuy nhiên, mức chi trả và điều kiện áp dụng (như yêu cầu tiêm đủ vaccine, thời điểm nhiễm bệnh) khác nhau tùy công ty và tùy gói sản phẩm. Bài viết dưới đây, đội ngũ BayVui sẽ giúp bạn hiểu rõ để chọn đúng gói bảo hiểm trước khi cả nhà lên đường.
COVID-19 bây giờ có còn là nỗi lo khi đi du lịch không?
Nếu gia đình bạn đang chuẩn bị cho chuyến đi nước ngoài đầu tiên sau vài năm gián đoạn, tin vui là tình hình đã khác rất nhiều so với giai đoạn 2020-2022. Tính đến năm 2026, hầu hết các quốc gia — từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan cho đến các nước châu Âu — đã dỡ bỏ hoàn toàn yêu cầu xét nghiệm, cách ly hay khai báo y tế liên quan đến COVID-19 đối với khách du lịch. Việt Nam cũng đã đưa COVID-19 từ bệnh truyền nhiễm nhóm A xuống nhóm B, tức là quản lý như các bệnh hô hấp thông thường khác.
Điều này không có nghĩa là COVID-19 đã biến mất. Virus vẫn lưu hành, vẫn có các đợt bùng phát nhỏ theo mùa, và một người trong gia đình bạn vẫn có thể mắc bệnh trong lúc đang ở nước ngoài — đúng lúc xa nhà, xa hệ thống y tế quen thuộc, chi phí khám chữa bệnh cao gấp nhiều lần so với ở Việt Nam. Đây chính là lý do vì sao quyền lợi COVID-19 trong bảo hiểm du lịch vẫn là một tiêu chí nhiều gia đình quan tâm khi lựa chọn gói bảo hiểm, kể cả khi dịch bệnh không còn ở mức khẩn cấp toàn cầu như trước.
Theo ghi nhận của VnExpress, khi khách Việt mắc COVID-19 trong lúc du lịch nước ngoài, họ vẫn phải tự chi trả toàn bộ chi phí khám, xét nghiệm, thuốc men và lưu trú cách ly nếu không có bảo hiểm hỗ trợ — con số này ở nhiều nước có thể lên đến hàng nghìn USD chỉ trong vài ngày điều trị.
Vậy bảo hiểm du lịch có bao gồm COVID-19 không?
Câu trả lời chung là có, nhưng có điều kiện. Từ sau giai đoạn đại dịch, các công ty bảo hiểm tại Việt Nam đã điều chỉnh sản phẩm để đưa COVID-19 vào diện được chi trả như một bệnh lý phát sinh trong chuyến đi, thay vì loại trừ hoàn toàn như những ngày đầu năm 2020. Cụ thể:
Bảo hiểm Liberty (TravelCare)
Liberty TravelCare bảo vệ chi phí y tế phát sinh khi mắc COVID-19 ở nước ngoài, bao gồm cả chi phí cấp cứu, vận chuyển y tế khẩn cấp và đưa người bệnh về nước, với hạn mức chi trả có thể lên đến hàng tỷ đồng tùy gói sản phẩm. Tuy nhiên, quyền lợi này đi kèm điều kiện: người được bảo hiểm từ 18-80 tuổi cần đã tiêm đủ ít nhất 2 mũi vaccine COVID-19 tính đến ngày hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực. Trẻ em không bắt buộc tiêm vaccine nhưng phải đi cùng người lớn đã tiêm đủ 2 mũi. Nếu người được bảo hiểm chưa tiêm đủ 2 mũi vaccine, toàn bộ chi phí liên quan đến COVID-19 sẽ không được chi trả. Với người từ 70-80 tuổi đã tiêm đủ vaccine và chưa từng nhiễm COVID-19 trước ngày hợp đồng hiệu lực, Liberty chi trả 50% chi phí y tế liên quan.
Bảo hiểm Bảo Việt
Bảo Việt mở rộng quyền lợi bảo hiểm cho COVID-19 ngay trong hạng mục chi phí y tế của gói bảo hiểm du lịch quốc tế truyền thống, không thu thêm phí, đồng thời có phụ lục riêng bổ sung quyền lợi chi trả chi phí y tế khi mắc COVID-19. Với gói Bảo hiểm Du lịch Quốc tế Flexi, hạn mức bảo hiểm y tế có thể lên tới 120.000 USD/người/chuyến, áp dụng cho thời hạn tối đa 180 ngày liên tục — phù hợp cho các gia đình đi công tác dài ngày hoặc du học ngắn hạn kèm gia đình.
Các công ty khác (PVI, PTI, Bảo Minh…)
Nhìn chung xu hướng chung của thị trường là tích hợp COVID-19 vào quyền lợi y tế cơ bản thay vì bán như một gói phụ trội riêng biệt như giai đoạn 2020-2021. Dù vậy, mỗi công ty có ngưỡng chi trả, thời gian chờ (waiting period) và điều kiện loại trừ khác nhau, nên gia đình bạn cần đọc kỹ Quy tắc bảo hiểm (không chỉ bảng tóm tắt quyền lợi) trước khi quyết định.
Những điều kiện thường gặp để được chi trả COVID-19
Từ khảo sát các sản phẩm phổ biến trên thị trường, để yêu cầu bồi thường COVID-19 được chấp thuận, gia đình bạn thường cần đáp ứng các điều kiện sau:
Thứ nhất, đã tiêm đủ số mũi vaccine theo quy định của công ty bảo hiểm (thường là 2 mũi trở lên) tính đến ngày hợp đồng có hiệu lực. Đây là điều kiện quan trọng nhất và hay bị bỏ sót nhất — rất nhiều trường hợp từ chối bồi thường xuất phát từ việc khách hàng không đáp ứng yêu cầu này.
Thứ hai, thời điểm nhiễm bệnh phải nằm trong thời hạn hiệu lực của hợp đồng bảo hiểm, tức là phát bệnh sau khi hợp đồng bắt đầu và trước khi hết hạn, không phải nhiễm từ trước chuyến đi.
Thứ ba, một số công ty áp dụng thời gian chờ (waiting period) từ khi mua bảo hiểm đến khi quyền lợi có hiệu lực, đặc biệt với các gói mua sát ngày khởi hành. Gia đình nên mua bảo hiểm sớm, tối thiểu vài ngày trước chuyến đi, để tránh vướng vào thời gian chờ này.
Thứ tư, cần giữ đầy đủ hồ sơ y tế: kết quả xét nghiệm dương tính từ cơ sở y tế được công nhận, hóa đơn chi phí điều trị, đơn thuốc, và các giấy tờ liên quan để nộp hồ sơ bồi thường sau này.
Những trường hợp KHÔNG được bảo hiểm COVID-19
Để tránh mất tiền oan, gia đình bạn cần lưu ý các trường hợp loại trừ phổ biến sau, dù mỗi công ty có quy tắc chi tiết riêng:
Người được bảo hiểm chưa tiêm đủ số mũi vaccine yêu cầu (với các gói yêu cầu điều kiện này) sẽ không được chi trả bất kỳ chi phí nào liên quan đến COVID-19, kể cả xét nghiệm hay điều trị.
Trường hợp đã có triệu chứng hoặc đã xét nghiệm dương tính COVID-19 trước khi mua bảo hiểm hoặc trước ngày hợp đồng có hiệu lực cũng thuộc diện loại trừ, vì đây được xem là bệnh có sẵn (pre-existing condition).
Chi phí xét nghiệm sàng lọc bắt buộc theo yêu cầu nhập cảnh của một số quốc gia (nếu có) thường không được tính là chi phí y tế phát sinh do bệnh, nên phần lớn hợp đồng không chi trả khoản này.
Các chi phí phát sinh gián tiếp như hủy tour, hủy vé máy bay do lo ngại dịch bệnh (không phải do bản thân người được bảo hiểm mắc bệnh) thường thuộc quyền lợi “hủy chuyến đi” riêng biệt, có điều kiện và hạn mức khác, không nằm trong quyền lợi y tế COVID-19.
Cách kiểm tra hợp đồng bảo hiểm của bạn có bao gồm COVID-19
Trước khi thanh toán bất kỳ gói bảo hiểm du lịch nào, BayVui gợi ý gia đình bạn thực hiện 3 bước kiểm tra nhanh sau:
Bước một, tìm cụm từ “COVID-19”, “dịch bệnh truyền nhiễm” hoặc “Infectious Disease” trong bảng tóm tắt quyền lợi (Benefit Summary) và trong Quy tắc bảo hiểm chi tiết — không phải công ty nào cũng ghi rõ ngay ở phần đầu.
Bước hai, xác nhận điều kiện tiêm vaccine (nếu có) và đối chiếu với tình trạng tiêm chủng thực tế của từng thành viên trong gia đình, đặc biệt là trẻ nhỏ và người lớn tuổi.
Bước ba, gọi hotline hoặc nhắn tin trực tiếp cho tư vấn viên để xác nhận bằng văn bản (email hoặc tin nhắn) rằng gói bạn định mua có bao gồm COVID-19 và hạn mức cụ thể là bao nhiêu — tránh dựa hoàn toàn vào lời tư vấn miệng.
Nếu chẳng may mắc COVID-19 khi đang du lịch nước ngoài, phải làm gì?
Theo kinh nghiệm được VnExpress ghi nhận từ các trường hợp thực tế, khi một thành viên trong đoàn có triệu chứng nghi nhiễm COVID-19 ở nước ngoài, gia đình bạn nên xử lý theo trình tự sau: đầu tiên, liên hệ ngay đường dây hỗ trợ khẩn cấp 24/7 của công ty bảo hiểm (số hotline in trên thẻ bảo hiểm hoặc email xác nhận hợp đồng) để được hướng dẫn cơ sở y tế bảo lãnh viện phí trực tiếp, tránh phải ứng tiền mặt trước. Tiếp theo, đến cơ sở y tế được bảo hiểm chỉ định hoặc công nhận để xét nghiệm và điều trị, đồng thời giữ lại toàn bộ hóa đơn, phiếu xét nghiệm, đơn thuốc. Sau khi về nước, hoàn thiện hồ sơ yêu cầu bồi thường trong thời hạn quy định của hợp đồng (thường 30 ngày kể từ ngày điều trị) và nộp cho công ty bảo hiểm qua email hoặc ứng dụng.
Với các nước có quy định tự cách ly hoặc theo dõi sức khỏe tại nhà, chi phí lưu trú kéo dài (nếu phải gia hạn khách sạn, đổi vé máy bay) đôi khi cũng được một số gói bảo hiểm cao cấp hỗ trợ một phần — gia đình nên hỏi kỹ điều khoản này nếu đi các chuyến dài ngày.
Lời khuyên của BayVui khi chọn bảo hiểm du lịch có quyền lợi COVID-19 cho gia đình
Với những gia đình có trẻ nhỏ hoặc người lớn tuổi, BayVui khuyên nên ưu tiên gói bảo hiểm có hạn mức y tế cao (từ 50.000 USD trở lên), quyền lợi bảo lãnh viện phí trực tiếp thay vì phải ứng tiền trước, và đường dây hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — điều này cực kỳ quan trọng khi xử lý tình huống y tế ở nước ngoài trong lúc cả nhà đang lo lắng, bất đồng ngôn ngữ.
Ngoài ra, nên mua bảo hiểm cho toàn bộ thành viên trong chuyến đi cùng một hợp đồng hoặc cùng một công ty để việc xử lý sự cố (nếu một người mắc bệnh, cả nhà phải thay đổi lịch trình) được đồng bộ và thuận tiện hơn khi liên hệ hỗ trợ.
Cuối cùng, đừng đợi đến sát ngày bay mới mua bảo hiểm. Mua sớm không chỉ giúp tránh thời gian chờ hiệu lực mà còn giúp bạn có thời gian đọc kỹ điều khoản, so sánh giữa các gói và hỏi lại tư vấn viên những điểm chưa rõ.
Câu hỏi thường gặp
Bảo hiểm du lịch nội địa có bao gồm COVID-19 không? Tùy sản phẩm. Nhiều gói bảo hiểm du lịch trong nước hiện nay cũng đã tích hợp quyền lợi điều trị COVID-19 như một bệnh phát sinh trong chuyến đi, nhưng hạn mức thường thấp hơn so với gói quốc tế. Gia đình nên kiểm tra cụ thể trong bảng quyền lợi trước khi mua.
Trẻ em có cần tiêm vaccine COVID-19 để được bảo hiểm chi trả không? Với nhiều công ty như Liberty, trẻ em không bắt buộc tiêm vaccine nhưng phải đi cùng người lớn đã tiêm đủ số mũi theo quy định để quyền lợi COVID-19 của cả nhóm được áp dụng đầy đủ.
Nếu đã tiêm vaccine nhưng không mang theo chứng nhận tiêm chủng thì sao? Bạn nên chuẩn bị sẵn chứng nhận tiêm chủng (bản giấy hoặc bản điện tử trên ứng dụng Sổ sức khỏe điện tử) trong suốt chuyến đi, vì công ty bảo hiểm có thể yêu cầu xuất trình khi xét duyệt hồ sơ bồi thường.
Mua bảo hiểm du lịch có COVID-19 thì phí có cao hơn không? Phần lớn công ty hiện nay tích hợp quyền lợi COVID-19 vào gói tiêu chuẩn mà không thu thêm phí riêng, nên bạn không cần trả thêm để có quyền lợi này — chỉ cần chọn đúng sản phẩm có tích hợp sẵn.
Nếu gia đình bạn đang phân vân chưa biết chọn gói bảo hiểm du lịch nào phù hợp cho chuyến đi sắp tới, đừng ngần ngại nhắn Zalo cho BayVui theo số 0938 555 693 — đội ngũ tư vấn sẽ giúp bạn so sánh quyền lợi COVID-19 giữa các công ty và chọn đúng gói cho cả gia đình. Bạn cũng có thể đặt vé máy bay và bảo hiểm du lịch trọn gói ngay tại bayvui.net/dat-ve — BayVui luôn đồng hành, để mỗi chuyến đi của gia đình mình đều an tâm, trọn vẹn.